Nos offres d'emplois

Missions

En tant qu’alternant(e) en BTS MCO, vous serez accompagné(e) et formé(e) afin de développer vos compétences commerciales et managériales. Vos missions principales seront :

• Accueil et conseil client : accompagner les clients dans leur parcours d’achat, répondre à leurs besoins et valoriser nos produits.

• Mise en rayon : réception, étiquetage, implantation et valorisation des produits en respectant les règles de merchandising.

• Gestion commerciale : suivi des stocks, inventaires, commandes fournisseurs, mise en place d’opérations commerciales.

• Animation commerciale : participation à la mise en place de promotions, signalétique, événements saisonniers.

• Suivi de la performance : analyse des ventes, indicateurs de performance, proposition d’améliorations.

Profil recherché

• Vous préparez un BTS MCO en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

• Vous avez un goût prononcé pour le commerce et le contact client.

• Vous êtes dynamique, curieux(se), autonome et aimez le travail en équipe.

• Un intérêt pour le végétal, le jardinage ou l’animalerie est un vrai plus.

• Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et force de proposition.

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Missions

En tant qu’Assistant(e) Manager (Shift Leader), tu seras au cœur de l’action. Sous la supervision de ton équipe, tu seras formé(e) à gérer le quotidien d’un restaurant, à gérer une équipe et à imprégner la culture BURGER KING® (avec ou sans pickles, à toi de voir !).

Tes responsabilités :

• Gérer le quotidien d’un restaurant : plannings, rush, caisses, stocks…

• Encadrer et animer ton équipe : tu participes au développement des compétences et à la cohésion d’équipe.

• Garantir une qualité de service irréprochable : la satisfaction client avant tout.

• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité : on ne rigole pas avec la sécurité !

• Être un modèle pour ton équipe : garder le sourire même quand les frites débordent.

Tu apprendras le métier de manager dans un environnement où le travail est exigeant, mais où l’ambiance est aussi conviviale et fun.

Profil recherché

Tu te reconnais dans ces quelques traits ?

• Sérieux(se), mais sans te prendre trop au sérieux.

• Réactif(ve) et organisé(e), même quand ça chauffe en cuisine.

• Fan de burgers (c’est mieux), et surtout, fan de clients satisfaits (c’est essentiel).

• Prêt(e) à manager une équipe, pas juste à suivre les ordres.

Si oui, on t'adore déjà !

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Missions

Un job polyvalent et dynamique !
Tu seras au cœur de l’action et de la relation client, avec des responsabilités variées qui te permettront de développer de nombreuses compétences.

Tes principales missions :

• Accueillir et conseiller les clients : en libre-service ou en cour des matériaux, tu les guideras dans leurs achats avec des solutions adaptées.

• Proposer des produits complémentaires et assurer un service client irréprochable, toujours avec le sourire.

• Gérer les commandes de A à Z : devis, préparation, livraison, suivi.

• Assurer la logistique du magasin : rangement, approvisionnement, chargement/déchargement.

• Veiller à une cour bien organisée : pour des clients satisfaits et une équipe qui tourne à plein régime.

Un environnement stimulant :

• Participer aux inventaires tournants et à la vie du magasin.

• Rendre la surface de vente attractive et toujours bien tenue.

• Bénéficier de l'accompagnement d’une équipe au top, prête à partager ses astuces et savoir-faire.

Profil recherché

Tu es actuellement en formation (Bac+2 à Bac+5) dans un cursus commercial, vente ou logistique.
Mais ce qui nous intéresse surtout, c’est qui tu es !

Tu es :

• Curieux(se), motivé(e), et volontaire.

• À l’aise avec les gens et le travail en équipe.

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

• Intéressé(e) par le bâtiment ou les matériaux ? Parfait ! Si tu n’es pas encore expert(e), ce n’est pas un problème, ta motivation compte plus que ton CV.

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Profil recherché

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Missions

En tant que vendeur(se) en alternance, tu seras un acteur clé dans le développement de notre activité. Voici ce qui t’attend :

• Développement du chiffre d'affaires : tu participeras activement à la vente en magasin et en ligne (site e-commerce et partenaires).

• Satisfaction et fidélisation des clients : tu veilleras à offrir une expérience agréable à chaque client, jusqu’à l’encaissement de leur commande.

• Gestion des stocks et présentation des produits : tu t’assureras d’une exposition claire et attrayante des produits tout en optimisant la gestion des stocks.

• Politique commerciale : tu seras impliqué(e) dans la fixation des prix de vente et la gestion des promotions pour répondre aux besoins des clients.

• Autonomie dans le processus des achats : tu auras la responsabilité d’estimer, tester, négocier et acheter les produits.

• Accueil client personnalisé : tu offriras un service sur mesure et participeras activement à la fidélisation de notre clientèle.

• Conformité des produits : tu t’assureras de la qualité des produits mis en vente et respecter les normes.

Profil recherché

Ce que nous recherchons chez toi :

• Passion pour le commerce et envie de faire vivre une expérience client exceptionnelle.

• Esprit d’équipe et goût du challenge, tu n’as pas peur de relever des défis.

• Rigueur et sens de l’organisation : tu sais gérer tes tâches efficacement tout en étant méthodique.

• Une première expérience en vente ou dans un environnement similaire est un plus, mais ce qui compte le plus, c’est ta motivation à apprendre et à progresser.

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Missions

 Relation client & expérience utilisateur

• Accueil et orientation des clients

• Prise et suivi des commandes

• Garantie de la satisfaction client dans le respect des standards de qualité

Gestion opérationnelle

• Organisation des flux en salle et en cuisine

• Application des normes d’hygiène et de sécurité

• Suivi des stocks et participation aux approvisionnements

Animation commerciale

• Soutien à la mise en œuvre d’actions commerciales/promotionnelles

• Analyse d’indicateurs de performance (ventes, productivité, satisfaction client)

 Management d’équipe (progressif)

• Appui à la coordination d’équipe sur le terrain

• Participation à l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs

Profil recherché

• Candidat(e) préparant un BTS MCO en alternance (rentrée 2025)

• Dynamique, rigoureux(se), réactif(ve) et ponctuel(le)

• Bon relationnel et goût prononcé pour la relation client

• Appréciant le travail en équipe dans un environnement actif

• Volontaire pour apprendre et évoluer vers des missions de management

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Missions

Management et encadrement

• Animer les briefings d’équipe

• Accompagner et faire progresser les collaborateurs sur le terrain

• Transmettre les bonnes pratiques (qualité, sécurité, hygiène)

• Favoriser un bon esprit d’équipe

Exploitation et gestion opérationnelle

• Participer à l’organisation du service (flux, caisse, périodes de rush)

• Contribuer à la gestion des plannings, approvisionnements et commandes

• Veiller à l’application des procédures internes

Vente et relation client

• Participer à la vente et à la production

• Garantir une expérience client positive et professionnelle

• Gérer les situations de réclamation avec réactivité

Profil recherché

• Formation en cours : BTS MCO, BTS NDRC, ou équivalent Bac+2/Bac+3

• Dynamique, rigoureux(se), réactif(ve), avec un excellent relationnel

• Goût pour le contact client, la gestion de l’urgence et le travail en équipe

• Motivé(e) par les métiers du management opérationnel en environnement dynamique

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Missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité

• Réaliser les encaissements (espèces, CB, chèques) avec rigueur

• Conseiller les clients sur les produits et services proposés

• Assurer le réassort et la bonne tenue des rayons

• Gérer les retours, échanges et demandes spécifiques

• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente

• Participer activement à l’amélioration de l’expérience client

• Travailler en équipe pour maintenir un service de qualité

Profil recherché

Formation :

• En cours de formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

• Recherche d’une alternance pour 1 ou 2 ans

Compétences :

• Sens du service client développé

• Aisance avec les outils de caisse et les opérations courantes

• Bonnes capacités relationnelles et sens de l’écoute

• Connaissances de base en vente, gestion de rayon, relation client

• Un bon niveau en anglais est un plus

 Qualités personnelles :

• Dynamique, organisé(e), fiable

• À l’aise dans un environnement client exigeant

• Bonne gestion du stress et des périodes de forte affluence

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Missions

 Appels entrants

• Répondre aux clients avec clarté, courtoisie et efficacité

• Informer sur les produits, services, tarifs, modalités

• Gérer les objections et proposer des solutions adaptées

• Saisir et mettre à jour les contrats clients dans l’outil interne

• Traiter les demandes dans les délais impartis

 Appels sortants

• Suivre un portefeuille client pour la gestion des impayés

• Mener des relances préventives pour limiter les résiliations

• Traiter les rejets bancaires et proposer des alternatives

• Identifier les besoins clients et anticiper les actions de fidélisation

Profil recherché

Formation :

• En préparation d’un BTS NDRC, BTS MCO, ou équivalent Bac +2

Compétences :

• Excellente expression orale et maîtrise des échanges téléphoniques

• Capacité d’écoute, d’analyse et de gestion des situations délicates

• Sens du service client et de la relation commerciale

• Bonne aisance avec les outils informatiques (CRM, bases de données)

Qualités personnelles :

• Dynamique, réactif(ve), adaptable

• Goût du travail en équipe

• Capacité à gérer le stress et à travailler dans un environnement rythmé

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Missions

En tant qu'employé(e) libre-service polyvalent(e), vous contribuez activement au bon fonctionnement du magasin et à la satisfaction des clients. Vos tâches incluent notamment :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en magasin

• Mettre en rayon les produits avec soin (tri, étiquetage, rotation)

• Réaliser les encaissements avec rigueur et sourire

• Charger et décharger les marchandises (manutention, transpalette ou chariot)

• Participer au nettoyage et à la bonne tenue des espaces de vente

• Contribuer aux objectifs collectifs aux côtés de l’équipe

Profil recherché

Compétences et qualités attendues :

• Bonne maîtrise du français et du portugais (oral et écrit)

• Sens du service client, dynamisme, réactivité

• Bonne condition physique (port de charges possible)

• Goût du travail en équipe et sens de l’organisation

• Polyvalence, autonomie et rigueur dans l’exécution des tâches

Un plus : une première expérience en magasin, entrepôt ou vente au détail

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Missions

1. Conseil & Expérience Client en Magasin

• Offrir un accueil personnalisé et une relation client authentique

• Participer à la gestion quotidienne du commerce :
  rayons, stocks, commandes, location, seconde vie…

• Mettre en place un espace de vente inspirant, clair et dynamique

• Être acteur·rice du commerce omnicanal et de la satisfaction client

2. Pilotage de l’Événement Sportif Local (type VitalSport)

• Co-définir la stratégie événementielle (objectifs, budget, rétroplanning)

• Recruter et animer un réseau de partenaires et clubs sportifs

• Organiser la logistique (planning, sécurité, coordination terrain)

• Concevoir un plan de communication pour maximiser l’impact de l’événement

Profil recherché

Tu es le/la candidat·e idéal·e si tu :

• Es passionné·e par le sport, quel qu’il soit, et souhaites partager cette passion

• Aimes le contact client, conseiller, vendre et créer une expérience humaine

• As envie de gérer un projet événementiel de A à Z

Qualités attendues :

• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation

• Esprit d’équipe, leadership et capacité à fédérer

• Créativité, dynamisme et sens du service

• Aisance relationnelle et prise d’initiatives

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Missions

Tu as le projet de préparer un BTS MCO et tu veux rejoindre une entreprise dynamique, formatrice et tournée vers l'avenir ? Cette opportunité est pour toi !
Notre entreprise partenaire recrute un(e) alternant(e) pour intégrer son équipe commerciale dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance avec E FORMA CAMPUS, centre de formation spécialisé en e-learning.

1. Communication digitale & réseaux sociaux :
- Création de contenus pour Instagram, Facebook, TikTok...
- Animation des communautés et modération
- Mise en place de campagnes emailing, SMS et publicités sponsorisées
- Veille concurrentielle et suivi des tendances

2. Vente en ligne :
- Gestion et mise à jour du site e-commerce
- Suivi des commandes et du service client digital
- Analyse des performances (trafic, taux de conversion, etc.)
- Proposition d'actions pour développer les ventes en ligne

3. Commerce en magasin :
- Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
- Mise en rayon, réception de marchandises, encaissement
- Participation aux animations commerciales du point de vente

Profil recherché

- Vous êtes passionné(e) par le commerce et le digital
- Vous êtes créatif(ve), curieux(se) et avez le sens du contact
- À l'aise avec les réseaux sociaux et les outils numériques
- Vous aimez travailler en équipe et relever des défis
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 4 (Bac ou équivalent)

Contact

Missions

Dans le cadre d'une création de poste, notre client - acteur reconnu dans l'entretien automobile - recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance.

Tes missions

En lien direct avec le chef d'agence, tu seras le moteur du développement commercial de l'agence.
Ton rôle est essentiel : accueillir, conseiller, vendre et fidéliser les clients (particuliers & pros).
- Accueillir les clients au téléphone ou au comptoir
Identifier leurs besoins
- Proposer les produits et services adaptés (pneus & entretien)
- Argumenter et conclure la vente
- Garantir leur satisfaction pour assurer leur fidélité
- Contribuer activement à la rentabilité de l'agence

Profil recherché

- Tu as le projet de préparer un BTS NDRC
- Tu aimes le contact client et la vente
- Tu es dynamique, à l'écoute et convaincant(e)
- Tu veux évoluer dans un univers concret et formateur : le secteur automobile & B2C/B2B

Contact

Missions

Les roulements, courroies, moteurs, vérins et autres produits techniques n'ont plus de secrets pour toi ? tu as un bon sens du contact tu cherches un métier avec des relations clients et fournisseurs au quotidien ? Alors cette opportunité au sein d'un agence de l'un de nos partenaire à Cherbourg-en-Cotentin est faite pour toi !

Qui sont-ils ?

Groupe familial créé en 1977 qui s'est imposé comme le plus gros groupe indépendant de France dans son domaine. Ils sont reconnus comme des experts dans la distribution de produits techniques en transmission de puissance, en mécanique des fluides et plastiques techniques auprès de leurs clients industriels.

Notre partenaire en quelques chiffres :
- 260 M€ de CA,
- 55 agences commerciales avec leur propre stock local,
- 800 collaborateurs,
- 2 plateformes de stockage à Poitiers et à Vannes avec 50 000m2 de stockage
- 1 million de références disponibles,
- 30 experts sur leurs familles de produits respectives,
- 6 centres de montage
- 1 équipe grands comptes

Rejoins l'équipe de Fabien, Responsable d'Agence et Samuel, Responsable des Ventes Internes, au sein de l'agence de Cherbourg-en-Cotentin (50).

Notre client qui est un acteur reconnu dans l'entretien automobile - recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance.

Tes missions

En lien direct avec le chef d'agence, tu seras le moteur du développement commercial de l'agence.
Ton rôle est essentiel : accueillir, conseiller, vendre et fidéliser les clients (particuliers & pros).
- Répondre aux sollicitations des clients industriels (appels entrants et mails) et les conseiller pour satisfaire leurs attentes,
- Formaliser des offres de prix pertinentes et en assurer la relance,
- Suivre les commandes clients et fournisseurs,
- Effectuer des études techniques (Identification de pièces, recherches d'équivalences, calculs et dimensionnements...)

Tu seras formé(e) sur les différentes familles de produits, leurs méthodes et leurs outils.

Profil recherché

- Tu as le projet de préparer un BTS NDRC
- Tu aimes le contact client et la vente
- Tu es dynamique, à l'écoute et convaincant(e)
- Tu veux évoluer dans un univers concret et formateur : le secteur automobile & B2C/B2B

Contact