Communiquer, échanger : Les clés pour une meilleure approche managériale


Vous désirez améliorer votre communication avec vos collaborateurs, clients... Et comprendre ce qui se joue dans les relations de communication ? Découvrez le avec cette formation dédiée.

Mieux comprendre son interlocuteur, mieux communiquer, prendre en compte la communication non-verbale, développer ses compétences relationnelles...

Cette formation est conçue pour tous ceux qui souhaitent améliorer leur communication, et en particulier dans un cadre professionnel en se dotant d'outils simples à appréhender.

L'accompagnement avant tout

Chez E-FORMA CAMPUS, même en ligne, vous n'êtes jamais seul(e). Vous pouvez contacter l’équipe pédagogique à tout moment par mail ou téléphone pour poser vos questions, lever un doute ou demander un conseil.

Un accompagnement humain et réactif est prévu tout au long de votre parcours pour vous aider à avancer à votre rythme.


Pré-requis

  • Avoir une expérience de manager
  • Savoir lire, écrire et comprendre la langue française
  • Savoir utiliser les outils numériques

Programme

Echanger…La communication interpersonnelle
  •  Les types de communication
  •  Le contexte de la communication
  •  Les acteurs de la relation
  •  Les enjeux de la communication
Parler, écouter…La communication orale
  • Une grammaire communicationnelle
  •  La communication non verbale
  •  La communication verbale
Les compétences relationnelles
  • La capacité à comprendre l’autre : l’écoute active
  • La capacité à convaincre l’autre : l’argumentation
  • L’apparence physique, un élément de communication

Modalités d'évaluation

  • Auto-questionnaires à la fin de chaque module
  • Ateliers pratiques intégrés dans les parcours
  • Questionnaire de positionnement en début de formation
  • Évaluation à chaud en fin de parcours

Moyens pédagogiques et techniques

Toutes les formations sont accessibles en ligne via une plateforme dédiée, combinant apports théoriques, vidéos pédagogiques et cas pratiques. Chaque apprenant bénéficie d’un accompagnement pédagogique individualisé, disponible à distance par email et téléphone.

Les formations requièrent un ordinateur ou une tablette équipé(e) d’une connexion Internet stable.

L’évaluation des compétences s’effectue tout au long du parcours à travers des auto-tests, des mises en situation pratiques et une appréciation à chaud des acquis.

Pour les personnes en situation de handicap, merci de contacter  notre référent JP Piraux (jp.pireaux@formagroupe.fr ).

 


  • 100% en ligne
  • Tarif 250 € TTC

    Le règlement s'effectue en ligne. Un lien vous est envoyé avec la facture. Possibilité de payer par carte bancaire, via Paypal ou en 4X sans frais via Paypal.

  • Nombre d’heures de formation 4h
  • Durée 6 mois d'accès à la formation
S'inscrire

Objectifs

  •  Découvrir les différents aspects de la communication interpersonnelle
  •  Comprendre de quelle manière certains concepts de la communication interpersonnelle peuvent aider à la communication managériale
  •  Améliorer son écoute et sa posture de communicant

Débouchés

  • Le suivi entier de la formation donne lieu à la délivrance d’une attestation de fin de formation.
  • L’ensemble de la formation est évalué par des quiz à chaque fin de module. La réussite à chacun de ces exercices donne lieu à la délivrance d’un certificat de réussite.
  • En apportant de nouvelles compétences relationnelles professionnelles, le suivi de cette formation peut être valorisé en tant que formation managériale.

Matériel requis

  • Un ordinateur ou une tablette avec connexion Internet
  • Un accès à la plateforme en ligne EFC (inclus)
  • Navigateur Internet à jour
  • Casque audio conseillé pour une meilleure expérience